Гарантии качества посуды Luminarc

Не так давно в супермаркеты бытовых товаров и в систему интернет-торговли стали поступать французские различные коллекции посуды «Luminarc». Отличие входящих в нее тарелок, чашек, фужеров и блюд от ранее выпускаемых видов посуды – наличие специального декоративного покрытия, выполненного по технологии тонкодисперсного распыления красящих составов. Новая технология носит название бренда, запатентована во Франции и сегодня внедряется на всех предприятиях концерна «ARC International», которому принадлежит бренд «Luminarc».

Преимущества посудного покрытия «Luminarc»

С точки зрения потребителей новое посудное покрытие, выполненное методом распыления, позволяет значительно улучшить ее потребительские свойства:

• *красящие пигменты инновационного напыления «Luminarc» не содержат тяжелых металлов, а выполнены на основе органических красителей;
• *новое посудное покрытие не вступает в реакцию с пищевыми продуктами и имеет высокую стойкость к органическим кислотам и щелочам;
• *новые виды посуды пригодны для мытья в бытовой посудомоечной машине и, благодаря покрытию «Luminarc», процесс очистки происходит значительно быстрее.

Гарантийные обязательства

Благодаря новой, инновационной технологии декоративного покрытия «Luminarc» улучшаются не только эстетические показатели, но и значительно повышается эргономичность, гигиеничность и экологичность посудных изделий. Покрытие продлевает срок службы изделий, которые не теряют привлекательность своего внешнего вида во время всего срока эксплуатации – пока хозяйка не решит провести реорганизацию своего кухонного хозяйства, сопровождаемого заменой посудных аксессуаров.

Повышение долговечности не просто рекламный трюк. Этот показатель подтверждается гарантией поставщика. На всю посуду, выпускаемую торгово-производственным консорциумом «ARC International» и имеющую фирменное покрытие «Luminarc» производитель дает гарантию. Причем гарантийный срок различен для разных типов и коллекций посудных изделий:

• *гарантия три года дается на полупрозрачные изделия из ударопрочного стекла, входящие в коллекции «Crazy Colors», «Water & Juice BAR», «Funny Flowers Colors» и некоторые другие, имеющие однотонное напыление или флористическое декорирование;
• *двухлетняя гарантия предоставляется на коллекции «Flashy Breakfast & Expresso», «Spring Break», «Preppy Colors» и «Daily Mat», имеющие декоративное покрытие «Luminarc» цвета «металлик» или выполненное путем наложения напыляемых слоев, имеющих различные цвета.

Порядок выполнения гарантийных обязательств

Если, несмотря на высокое качество посудного покрытия «Luminarc», нарушение внешнего вида имеет место, пользователю необходимо выслать в адрес сервисной службы компании «Arc International»(AvenuedugeneraldeGaulle 62510 ArquesFrance) следующие объекты, подтверждающие наступление гарантийного случая:

• *посудное изделие с имеющими место дефектами,
• *платежные документы (товарную накладную или кассовый чек), в которых выделены дата и наименование посудного изделия,
• *технические характеристики используемой посудомоечной машины и тип моющего средства,
• *адрес места эксплуатации изделия,
• *банковские реквизиты, по которым будут возмещены расходы по пересылке поврежденного изделия и новой, заменяемой посуды.

Замена посуды на аналогичную осуществляется только при наличии на складе аналогичной продукции. При ее отсутствии пользователю будут предложены другие формы компенсации или альтернативная замена аналогичным изделием.

Гарантийные условия

К сожалению, не все хозяйки соблюдают правила эксплуатации посуды «Luminarc», поэтому гарантийные претензии отклоняются в следующих случаях:

• *при наличии на поверхности посуды механических повреждений, сколов, трещин, отслоения красящего покрытия, полученных в результате несоблюдения правил эксплуатации;
• *при мытье посуды водой повышенной жесткости и температуры, которые должны находиться в пределах:

• *жесткость воды – 3…7°Ж (градусов жесткости);
• *температура воды не должна превышать 65°С.

• *при повышенной концентрации ополаскивателя.